Quem Vendeu o Brasil

Histórias do varejo brasileiro — e a lição de cada uma · 1ª edição

Sumário

Abertura

• Sobre este livro
• Cap. 1 — O país do crediário

Parte I — O crediário e a loja

• Cap. 2 — Mappin: o pioneiro que morreu de dívida
• Cap. 3 — Casas Bahia: o crédito como produto
• Cap. 4 — Ponto Frio: a marca que perdeu dono

Parte II — Reinvenção

• Cap. 5 — Magalu: transformar antes de precisar
• Cap. 6 — Riachuelo: fabricar, vender e financiar
• Cap. 7 — Havan: a loja como palco

Parte III — Marca, canal e rede

• Cap. 8 — Boticário: a franquia como canal
• Cap. 9 — Natura: a venda direta e a aquisição grande demais

Parte IV — Escala, tela e balanço

• Cap. 10 — Mercado Livre: o marketplace que virou banco
• Cap. 11 — Assaí: o formato certo para a hora errada do país
• Cap. 12 — Americanas: o balanço que ninguém leu

Fechamento

• Cap. 13 — O que o varejo ensina

Apêndices

• Apêndice A — Glossário
• Apêndice B — Referências
• Apêndice C — Como ler uma varejista
• Apêndice D — Linha do tempo